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  • 人工智能和物联网如何彻底改变零售业和购物体验

    情报边缘博客
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      由于新技术的兴起,我们今天所生活的世界与几年前的世界大不相同。互联网带来的最深刻变化之一就是物联网(IoT)的兴起。物联网指的是与互联网相连的物理设备网络,这些设备可以收集、存储、共享和解释数据。

      考虑到物联网,科技界最大的趋势之一就是人工智能的兴起。从计算机到医疗设备,人工智能技术已被广泛应用,而且只会在我们的日常生活中越来越普遍。人工智能的潜在应用几乎是无限的,这项技术已经在影响着各行各业。零售业就是受到人工智能重大影响的行业之一,购物体验已经发生了革命性的变化。

      超过 28% 的零售商已经部署了人工智能/机器学习解决方案,与 2016 年的 4% 相比,增长了七倍,人工智能在零售业的发展正显示出巨大的潜力。当我们了解采用这些新技术的好处时,很快就会明白为什么越来越多的零售企业希望采用这些技术。

      供应链效率

      通过在整个行业的系统网络中使用传感器和 RFID 标签,可以减轻对零售供应链的干扰。通过提供有关库存水平的实时数据,传感器可以帮助确保产品随时有货。这项技术还可以自动执行重新订购流程,并向供应商申请新的存货–所有这一切都无需人工干预。

      库存控制

      同样,零售商可以利用人工智能和物联网全面了解当前的库存水平、新库存的预计交货日期,并深入了解消费者的购买习惯,帮助他们了解购买流程。

      人工智能还可以协助补货和补货,通过分析销售历史和当前趋势等信息以及天气等环境因素,洞察产品需求。据SPD 集团称,在 BlueYonder 的帮助下,库存预测和补货改善了 Morrisons 491 家门店的运营,使店内货架空隙减少了 30%。

      进一步了解消费者行为

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      通过分析人工智能技术获得的数据,零售企业可以更好地了解产品摆放和陈列等因素如何影响购买决策,从而更好地为消费者服务。

      数据分析过程的自动化可以让零售商轻松洞察一些最有价值的数据。通过使用人工智能追踪最受欢迎的购买时间、最常见的产品组合以及影响销售的地点因素等信息,零售企业能够将店内体验与线上体验相提并论,并以同样的方式进行优化,从而推动转化率的提高。

      个性化体验

      定制化服务在很大程度上影响着消费者的购买决策,因此,在零售业中使用人工智能创造个性化体验是实现更多销售额的关键。个性化体验更有意义,利用人工智能和物联网可以满足当前零售体验无法满足的需求,从而帮助提高客户满意度。

      零售品牌已经将这些技术用于体验,如时装店中基于生物识别技术的虚拟试衣间和智能镜子,让购物者可以在实体店和用户设备上看到产品推荐、进行交互式视觉搜索,并获得基于位置的定向广告。

      减少误差

      重复而费力的任务往往容易出现人为错误,导致获得的数据不准确。利用人工智能执行库存检查等任务可以降低这种风险,并意味着数据可以存放在一个中央位置,便于进行实时分析。除了节省时间外,它还能让企业将员工的精力集中在依赖人际互动的更有意义的任务上。

      人工智能不仅能消除数据输入错误,还能降低物品损坏、失窃的可能性,以及与处理库存相关的健康和安全风险。

      简化店内体验

      得益于新型人工智能技术的应用,实体零售店从头到尾的快速、无痛体验正变得越来越触手可及。随着许多企业选择自动结账和传感器触发的购买流程,购物者已经开始从简化的店内体验中获益。随着人工智能的不断发展和完善,这种趋势还将继续下去。

      随着人工智能在零售业的普及,消费者可以期待在实体购物体验的每一个阶段都以自动化为核心,从通过智能推荐发现商品,到离开商店时自动从他们选择的支付方式中扣款。未来的购物会没有人与人之间的互动吗?

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      人工智能和物联网对零售品牌的益处

      使用物联网的零售商将能更深入地了解客户行为,并与全球合作伙伴和产品更好地协作。

      虽然物联网技术仍处于起步阶段,但它将继续发展,并为包括零售和户外在内的所有行业增加价值。借助物联网,零售企业可以利用新的个性化数据源,将原始数据转化为有价值的信息,并最终通过转化漏斗吸引顾客。

      Ambiq 如何做出贡献

      在利用人工智能提升零售体验方面,智能物联网设备的电池寿命必须可靠。由于这些设备在边缘执行计算操作,因此需要确保其处理器能够在电量较低的情况下执行这些任务。

      Ambiq®的超低功耗无线SoC是数以百万计的联网传感器的核心,实现了关键零售行业的关键物联网技术。Ambiq 的解决方案基于我们获得专利的亚阈值功率优化技术(SPOT®) 平台,有助于降低各类电池供电边缘设备的系统总功耗。

      简而言之,我们的解决方案让边缘智能无处不在。

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